Als jij helder hebt welke aap op jouw schouders hoort en welke bij het team, wil dat nog niet zeggen dat het team ditzelfde beeld heeft. Sterker nog, die beelden kunnen nog wel eens flink uiteen liggen.
Als het in jouw team een patroon is dat men steeds een beroep op jou doet voor dingen die men zelf zou moeten oplossen en je hebt ze al herhaaldelijk terug verwezen of zelf aan het denken gezet, stop dan met vragen als:
- Wat denk je zelf?
- Heb je het al aan een collega gevraagd?
- Heb je al op het intranet gekeken of…?
- Hoe zou je het zelf oplossen?
Tip 4 Contracteer op apen
Je zult expliciet moeten contracteren op die apen. Contracteren houdt in dat je helder bent over wat je verwacht van een ander en wat de ander van jou mag verwachten. Je sluit als het ware een contract op ieders rol en verantwoordelijkheid.
Vaak blijven verwachtingen te impliciet, waardoor iedereen met zijn of haar eigen aannames rondloopt over wat je van elkaar mag verwachten. Het scheelt bakken met energie en gedoe (voor jou én je team) als je daar klip en klaar over bent. Eigenaarschap kan niet groeien als mensen geen urgentie voelen bij wat je van hen verwacht.
Rondom welke verwachtingen kun jij explicieter contracteren met je team?