Jaaaa, we komen eindelijk bij punt 2 op de checklist ‘Aanspreekcultuur verbeteren’!
Het tweede punt op de checklist gaat over het belang van een heldere meetlat.
Symptomen van een gebrekkige meetlat
Herken jij misschien de volgende symptomen in jouw team of zelfs in de hele organisatie?
- Soms lijkt het of iedereen andere verwachtingen heeft van de samenwerking.
Feedback wordt bij ons vaak niet prettig ontvangen. - Veel teamleden twijfelen: waar mag ik eigenlijk over oordelen als het mijn collega’s aangaat?
- Iedereen heeft hier duidelijk hart voor zijn werk maar tegelijkertijd lijkt het wel of iedereen zijn eigen professionele normen heeft.
- Teamleden hebben geen idee waar ze feedback over zouden moeten geven aan elkaar: het gaat toch goed?
Als je één of meer van deze symptomen herkent, dan kan het zomaar zijn dat jullie meetlat niet helder is.
De meetlat van een team beschrijft welk (samenwerkings)gedrag helpend en niet helpend is voor prestaties die jullie moeten leveren. Het is de vertaling van de samenwerkingsopdracht naar concreet gedrag.
De meetlat beschrijft hoe jullie visie er in de praktijk uit ziet, hoe jullie met elkaar voortgang willen boeken (bijvoorbeeld hoe overleggen we doelgericht met elkaar en wat verwachten we van ieders bijdrage daaraan?), welke professionele normen jullie erop na willen en moeten houden, welke werkafspraken er liggen en hoe jullie met elkaar om willen gaan.
Een meetlat heb je niet in een uurtje opgesteld, is altijd in ontwikkeling en nooit in beton gegoten.
Als je denkt dat ie bij jullie helder is, check die aanname dan eens in het team.
Als je geen heldere meetlat met elkaar hebt, kun je elkaar geen fatsoenlijke feedback geven.
Als teamleden elkaar feedback geven met een vage meetlat, dan gaat het over ‘mijn oordeel over jou’. Daarmee wordt feedback gelijk persoonlijk. Een recept voor gedoe in je team.
Wil je hiermee actief aan de slag? Tips en oefeningen voor het helder maken van de meetlat krijg je in onze training Leidinggeven aan teams.